Encontrá el camino correcto para conocer nuestras piezas, resolver dudas sobre materiales y técnicas, o contactar con el taller que hay detrás de cada textil y cerámica.
Cada textil, cerámica o cesto se elabora a mano en talleres familiares, por lo que no existen dos ejemplares idénticos. Las variaciones de tono, textura y medidas son parte del carácter de la pieza y no constituyen defectos. Al comprar, recibís exactamente el artículo fotografiado en su ficha.
Las dimensiones se toman con la pieza en reposo, sin estirar ni deformar. En textiles tejidos a mano, el ancho puede variar hasta un cinco por ciento según la tensión del telar. En cerámica, el diámetro se mide en el punto más ancho del cuerpo.
La lana de oveja se lava en frío con jabón neutro y se seca a la sombra. El barro esmaltado tolera agua tibia pero no cambios bruscos de temperatura. El mimbre y la fibra vegetal se limpian con paño seco y se protegen de la humedad directa.
Cada ficha indica la comunidad o localidad de origen y la técnica empleada. Trabajamos con talleres que podemos visitar y verificar personalmente. La información del artesano se actualiza en cada reposición de stock.
Ante cualquier inconveniente de transporte, escribinos dentro de las 48 horas de recibido el pedido con fotos del embalaje y del artículo. Coordinamos el reemplazo o la devolución sin costo adicional, según el caso.
No. Las piezas marcadas como edición limitada se producen una sola vez y no se vuelven a fabricar. Si una pieza figura como agotada, no podemos garantizar una nueva tanda con las mismas características.
Estas aclaraciones buscan que cada compra sea previsible y transparente. Si tenés dudas puntuales sobre una pieza, escribinos y te respondemos con la información del taller.
Resolvemos las dudas más comunes sobre materiales, cuidados y envíos de la artesanía que ofrecemos en Benito World.
Trabajamos con talleres familiares de la región andina, principalmente de Jujuy y Salta. Cada pieza se teje a mano en telar criollo con lana de oveja hilada y teñida con tintes naturales. En la ficha de cada artículo indicamos la comunidad de origen y el nombre del artesano que la realizó.
La cerámica esmaltada resiste el uso diario, pero recomendamos lavarla a mano con agua tibia y detergente suave. Evitá el lavavajillas y los cambios bruscos de temperatura, ya que el esmalte puede craquelarse. Antes del primer uso, dejá la pieza en remojo con agua y un poco de vinagre durante una hora.
El mimbre y las fibras vegetales soportan bien espacios cubiertos y semi-cubiertos, pero no recomendamos dejarlas expuestas a lluvia directa o sol intenso por períodos prolongados. Para limpiarlas, pasá un paño seco o un cepillo de cerdas suaves. Si se humedecen, dejá que sequen a la sombra en posición horizontal.
Las medidas que publicamos corresponden al marco exterior de cada mural, incluyendo el bastidor de madera. El espesor varía entre 3 y 5 centímetros según la técnica de trenzado. En la ficha del producto incluimos también el peso aproximado, útil para planificar la instalación en la pared.
La mayoría de nuestras piezas de madera se tallan en algarrobo, una madera dura y de veta marcada que se obtiene de árboles caídos o podas controladas. También trabajamos con quebracho y cedro según la región. Cada objeto conserva la textura natural de la madera y se termina con aceite vegetal, sin barnices sintéticos.
Por supuesto. De hecho, esa es la idea: la decoración étnica se enriquece cuando conviven textiles, cerámica y cestería de diferentes orígenes. En la sección de recursos compartimos guías de combinación por paleta de colores y texturas, y si tenés dudas puntuales, escribinos a nuestro correo y te asesoramos según tu espacio.