Los envíos dentro de Argentina demoran entre 5 y 10 días hábiles según la región. Las piezas de cerámica y cestería se embalan con doble protección para que lleguen intactas. Al despachar, recibirás un correo con el número de seguimiento.
Resolvemos las dudas más comunes sobre origen, materiales, cuidados y envíos de los textiles andinos, la cerámica esmaltada y la cestería natural que seleccionamos para tu hogar.
Los textiles andinos se tejen en telares manuales con lana de oveja hilada a mano. El teñido se hace con raíces, hojas y cortezas, por eso los tonos varían entre partidas. Cada pieza puede tardar entre tres y ocho días según el tamaño y la densidad del tejido.
La cerámica esmaltada se cuece dos veces: primero el barro moldeado a mano y luego la pieza con el esmalte aplicado. El segundo horneado alcanza temperaturas que funden el esmalte y le dan ese brillo característico. Por eso cada cuenco o jarra tiene un acabado ligeramente distinto.
La cestería se trabaja con mimbre, junco y otras fibras vegetales que se recolectan en temporada. Las fibras se secan, se humedecen para darles flexibilidad y se trenzan a mano. Una canasta mediana puede llevar dos días de trabajo continuo.
Cada pieza incluye su origen regional, la técnica de elaboración, los materiales y las medidas exactas. En la ficha del producto también indicamos si es una edición limitada y qué taller familiar la produjo. Así sabés qué estás llevando y de dónde viene.
Los textiles de lana se cepillan con un peine de cerdas suaves y se guardan doblados en un lugar seco. La cerámica esmaltada se lava a mano con agua tibia y jabón neutro. La cestería se limpia con un paño húmedo y se mantiene alejada de la humedad directa.
Trabajamos con talleres familiares de los Andes, la Patagonia y el noroeste argentino. Antes de sumar un taller, visitamos el lugar, verificamos las condiciones de trabajo y confirmamos que los materiales sean nobles y de origen local. La selección es chica a propósito.
Si tenés una consulta puntual sobre un tejido, una cerámica o una pieza de cestería, escribinos y te respondemos con el detalle del taller y la técnica. También podés revisar la guía de materiales y cuidados o escribirnos directamente por correo o teléfono.
Si tenés dudas sobre una pieza, querés saber si un textil está disponible o necesitás ayuda para combinar cerámica y cestería en un mismo ambiente, este es el canal directo con el taller. Respondemos consultas sobre medidas, materiales, tiempos de envío y cuidados de cada artículo.
Futa Leufú, Neuquén, Neuquén, 8304, Argentina
Resolvemos dudas sobre envíos, cuidados de las piezas y seguimiento de tu compra. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos por correo o teléfono y te respondemos en menos de 24 horas hábiles.
Los envíos dentro de Argentina demoran entre 5 y 10 días hábiles según la región. Las piezas de cerámica y cestería se embalan con doble protección para que lleguen intactas. Al despachar, recibirás un correo con el número de seguimiento.
Recomendamos lavar a mano con agua fría y jabón neutro, sin retorcer. Secar a la sombra en posición horizontal. Evita la luz solar directa prolongada para conservar los tintes naturales de lana de oveja.
Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días de recibido el artículo, siempre que esté sin uso y con su embalaje original. El costo del reenvío corre por cuenta del comprador. Escribinos a info@benitoworld.com para gestionar el trámite.
Sí. Cada artículo incluye una ficha con la región de origen, el taller familiar que lo elaboró y los materiales utilizados. Es parte de nuestro compromiso con la transparencia y el comercio justo.
Por el momento despachamos solo dentro de Argentina. Si estás en otro país, escribinos igual: evaluamos cada caso y te avisamos cuando habilitemos nuevas zonas de envío.
Trabajamos con talleres que aceptan pedidos especiales en textiles y cerámica. El plazo de producción es de 15 a 25 días según la complejidad. Contanos qué necesitás y coordinamos con el artesano.
¿Preferís hablar con una persona? Escribinos por el formulario o consultá nuestra guía de cuidados y materiales.