Te contamos el orden real del proceso: desde la selección de la pieza hasta el despacho, con los tiempos y cuidados de cada etapa.
Cada encargo sigue un camino claro: primero conversamos sobre el espacio y la pieza que buscás, después definimos materiales y medidas, y recién entonces el taller comienza a trabajar. Acá te mostramos cómo avanza todo.
Nos escribís por teléfono o mail y contás qué estás buscando: un textil andino para el living, un juego de cerámica para la mesa o un mural de fibra vegetal. En esta etapa definimos juntos el origen regional, la paleta de colores y el presupuesto aproximado.
Según la pieza, elegimos lana de oveja teñida con plantas, barro de la zona, mimbre o algarrobo. Te mostramos muestras físicas o fotografías de detalle para que veas la textura real antes de confirmar. Las medidas exactas se ajustan a tu espacio.
Una vez que aprobás la muestra, el taller familiar recibe el encargo. Te damos una fecha estimada de entrega según la técnica: un tejido a mano puede llevar más tiempo que una pieza de cerámica ya esmaltada. Todo queda por escrito.
El artesano trabaja la pieza con su técnica tradicional. Durante este período te enviamos una o dos fotos de avance para que veas el proceso. Si surge alguna demora por el clima o el secado del barro, te avisamos con anticipación.
Antes de enviarte la pieza, revisamos que las medidas coincidan, que el esmaltado esté parejo y que el tejido no tenga fallas. Las ediciones limitadas se numeran y se registran con el nombre del taller que la produjo.
Recibís la pieza embalada con cuidado, junto con una ficha que indica origen, materiales y cuidados básicos. Si algo no llegó en condiciones, escribinos dentro de las 48 horas y coordinamos el reemplazo. También podés consultar nuestra guía de cuidados para mantener cada material en buen estado.
Durante la implementación de tu pedido, el equipo de Benito World queda a disposición por correo y teléfono. Respondemos consultas sobre estado de envío, materiales, medidas o combinación de piezas en un plazo máximo de 24 horas hábiles.